天天视点！“职场中，为什么中高层主管比较随和，而基层主管比较严厉？”

第113篇好文

作者|王丹艳

（ID：xyth_13）

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你有没有这样的感觉，自己的非直属领导怎么看都觉得和蔼，见面打招呼也觉得非常亲切可人，工作累了的时候还会关切地问一句，“别太累了，多注意休息！”而自己的直属领导则对自己非常严厉，恨不得让你996、007，甚至有时候有一种“冷若冰霜”的感觉。其实，职场中无论是在哪家单位，永远觉得自己的非直接上级和蔼可亲、慈眉善目，这个是非常正常的一件事情。那么，为什么大家都会有这样的感觉的呢？

01

管理分等级，职责分工明确在一家企业或一个公司里，都是金字塔的管理模式，而不是由老板直接一个人来统一管理.主要是金字塔模式好管理，并且能否做到职责分明。管理人员是通过别人来完成工作，做决策、分配资源、指导别人的行为来达到工作的目标。不同层次的管理人员：高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员。1、高层管理人员高层管理人员是公司的最高管理层，管理着整个企业。高层管理人员负责整个公司的战略规划，业务经营模式，组织文化搭建等。关注公司的全局、长远、良性的发展问题。测评的关注点主要围绕经营意识、领导能力、战略规划能力、决策能力方面的维度。2、中层管理人员中层管理人员一般是公司的中流砥柱，担任公司的总监、经理等核心岗位。中层管理者是企业的重要组成部分，起着上传下达，承上启下的作用。3、基层管理人员基层管理者主要在公司中处于一线的管理岗位，如科长、主管、组长等。基层管理者既是一线的执行者又是管理者，同时关注着细节、效果问题又要起到模仿带领管理的作用。基层管理人员考核的维度主要侧重协调沟通、辅导下属、专业技能等。对于管理者而言，管理工作是一项非常复杂的工作。为了保证管理工作的正常开展，所以需要分层级进行管理。不同的公司对管理岗位的划分层级来决定，特别是一些大型的企业，他们的管理层岗位也会更加细分。对于一些小公司来说，管理岗位也会更加公司架构和人员来决定管理岗位的层级和职位多少。所以，在一家公司里，管理一定是需要分等级的，而且职业明晰，职责分工明确的，不然就会导致管理一团糟糕。

02

不做越级管理，无论高层还是中层我们常常强调员工不能做工作上的越级汇报，其实对于管理层也是一样的。无论是基层、中层还是高层，千万不要做越级管理，超出自己管理职责范围内的工作。管理上有个著名的原则：“上级只能越级检查，不能越级指挥；下级只能越级投诉，不能越级请示。”上级可以随时随地对下级的工作情况进行监督、检查，发现问题，只要不是特别紧急，不马上解决有可能酿成巨大损失。上级一般都不应越级向下发号施令，而是找到与此事有关的自己的直接下级，调查了解，弄清真相，双向沟通，寻找办法，然后向其下达解决问题的指示。至于你的指示是否需要向下传达，向谁传达，传达些什么内容，则完全由他自己来决定，作为上级领导你只要定期关注这个问题的改善情况就可以了。上级越级指挥的危害很大：首先，会挫伤直接管理者的积极性既然设定了一级组织层级，就要尊重这个层级管理者的权益，发挥其主观能动性。其次，搞乱组织运行秩序维持企业正常运作秩序的核心是“科层制”，也就是通常所说的金字塔结构。最后，造就一批“特殊员工”在现实生活中，只要有越级指挥现象存在，就一定会有越级请示和越级汇报现象出现。所以，无论您是中层还是高层，都不能越级管理，破坏金字塔管理结构。当然，可以排除一些特殊情况以外。

03

不涉及利益的人，永远都觉得和蔼、可爱我们从以上两点分析了管理层的结构和管理模式外，现在我们清楚了上上级的领导是没有直接管理我们的。首先，从员工角度来说。没有直接管理我们，就涉及到无论是工作任务还是绩效考核，他都是和我们无关的。简单地说，就是他和我们利益上没有任何关系。职场中，一个很现实的问题就是，谁对你的利益有着最直接的影响，而且影响越大，你们之间的摩擦和矛盾就会越多。你的直接上级，他需要对你的工作进行管理，还要给你安排其他多余的工作任务。并且还对你进行考核，你的薪酬和晋升，以及以后的职业发展前途，都直接和他挂钩。自然你得尊重他，害怕他几分，在他面前做事也谨慎小心，怕出错给自己造成不好的影响。其次，从管理者的角度来说。他们是需要站在公司或团队的角度去思考问题的，以大局为重，员工的个人利益大小可以说和他们关系不是很大。他们看重是团队整体绩效，自己能不能为公司创造价值，为团队带来绩效，因为他们也需要向他们的上级和老板汇报成绩。所以，从这个角度上来说，一定程度上来，他们会对自己的下属严格，并且是以目标和结果为导向的。而上上级的领导或老板并不会对你们有这个要求，而且不直接让你们干活，你们觉得他们和蔼，那是必然的。因为你们之间不产生利益冲突，以及工作上的任务和矛盾。而是直接上级之间就会产生或多或少的摩擦和矛盾，自然也就觉得没那么亲切了。所以，在职场中，只要不对个人利益造成影响，不和自己产生摩擦和矛盾的人，永远都觉得和蔼、可爱。

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作者：王丹艳

配图：侵 删

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